Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Мазур К.С. (ИНН 451602680326) (далее — «Исполнитель», «Администрация», «CubeWill») и Пользователем сервиса CubeWill Donat (далее — «Пользователь», «Клиент»).

1.2. Используя сайт cubewill.ru и его поддомены, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их безоговорочно.

1.3. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2. Предмет соглашения

2.1. CubeWill Donat — это сервис, предоставляющий возможность Пользователям приобретать внутриигровые товары и услуги на игровом сервере CubeWill (далее — «Сервер», «Проект»).

2.2. Платеж осуществляется за виртуальные предметы/услуги, которые не имеют реальной денежной стоимости и не подлежат возврату, обмену или выводу в реальные денежные средства.

2.3. Администрация гарантирует предоставление оплаченного товара/услуги в течение разумного срока после подтверждения платежа.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Администрация обязуется:

• Предоставить оплаченный товар/услугу в полном объеме;
• Обеспечить бесперебойную работу сайта за исключением случаев технических работ или форс-мажора;
• Обеспечить конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Рассматривать обращения Пользователей в порядке, установленном на сайте.

3.2. Администрация имеет право:

• Изменять цены на товары/услуги в одностороннем порядке;
• Приостанавливать или прекращать работу сайта с предварительным уведомлением Пользователей;
• Отказать в предоставлении услуги при нарушении Пользователем правил Сервера или настоящего Соглашения;
• Вносить изменения в ассортимент товаров/услуг.

3.3. Пользователь обязуется:

• Ознакомиться с правилами игрового сервера CubeWill перед совершением покупки;
• Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа (никнейм, контактные данные);
• Соблюдать условия настоящего Соглашения и правила Сервера;
• Не совершать действий, направленных на нарушение работы сайта или получение услуг без оплаты.

3.4. Пользователь имеет право:

• Получить оплаченный товар/услугу в установленный срок;
• Обратиться в службу поддержки при возникновении проблем;
• Отказаться от покупки до момента предоставления услуги (возврат осуществляется с комиссией платежных систем).

4. Условия возврата денежных средств

4.1. Виртуальные товары/услуги являются неотчуждаемыми и не подлежат возврату или обмену после предоставления Пользователю.

4.2. Возврат денежных средств возможен ТОЛЬКО в следующих случаях:

• Товар/услуга не был предоставлен в течение 48 часов с момента оплаты (при условии, что Пользователь указал корректные данные);
• Двойное списание денежных средств за одну покупку;
• Техническая ошибка сайта, приведшая к невозможности получения услуги.

4.3. Для оформления возврата Пользователь обязан в течение 7 дней с момента оплаты обратиться в службу поддержки с указанием:

• Никнейма на сервере;
• Даты и времени платежа;
• Суммы платежа;
• Номера транзакции (чек, скриншот из платёжной системы);
• Причины возврата.

4.4. Возврат осуществляется на тот же счёт/карту, с которого был произведён платёж, в течение 14 рабочих дней после принятия положительного решения.

4.5. Администрация удерживает комиссию платёжных систем (до 10% от суммы платежа) при возврате.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров через службу поддержки (Telegram, ВКонтакте).

5.2. Если стороны не пришли к соглашению, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Индивидуального предпринимателя (Российская Федерация, Курганская область).

5.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

6. Заключительные положения

6.1. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

6.2. Соглашение действует бессрочно до момента его замены новой редакцией.

6.3. Для связи с Администрацией используйте:

• 📱 Telegram: @Fedolinov
• 📱 ВКонтакте: vk.com/cubewill
• 📧 Email: [email protected]

6.4. Совершая покупку на сайте, Пользователь автоматически соглашается со всеми пунктами настоящего Соглашения.